CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ

SMARTMALL.VN – LINH HOẠT, MINH BẠCH, TẬN TÂM

SMARTMALL.VN luôn mang đến cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán linh hoạt cùng chính sách hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, giúp quá trình mua sắm trở nên thuận tiện, an toàn và hiệu quả hơn.

1. THANH TOÁN TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG

Khách hàng mua và thanh toán trực tiếp tại hệ thống cửa hàng hoặc văn phòng SMARTMALL.VN sẽ nhận được nhiều quyền lợi hấp dẫn:

ƯU ĐÃI DÀNH CHO KHÁCH MUA TRỰC TIẾP:

Quý khách được:

• Nhận ưu đãi trực tiếp tại cửa hàng
• Hưởng chương trình khuyến mại hiện hành
• Nhận quà tặng kèm theo chương trình
• Được hỗ trợ tư vấn trực tiếp
• Kiểm tra sản phẩm thực tế
• Check-in cửa hàng nhận thêm quyền lợi (nếu áp dụng)

Lợi ích:

• Xem hàng trực tiếp
• Đánh giá chất lượng
• Thanh toán nhanh
• Nhận hàng ngay
• Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ

2. THANH TOÁN ONLINE / CHUYỂN KHOẢN

SMARTMALL.VN hỗ trợ thanh toán trực tuyến an toàn cho khách hàng trên toàn quốc.

Hình thức:

• Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng
• Thanh toán theo hợp đồng
• Thanh toán theo thỏa thuận

QUYỀN LỢI:

• Xử lý đơn hàng nhanh
• Chủ động giao hàng
• Hỗ trợ toàn quốc
• Quà tặng kèm theo chương trình
• Tiện lợi cho khách hàng doanh nghiệp

Lưu ý:

Thông tin thanh toán sẽ được xác nhận trước khi giao hàng.

3. CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI – ĐỔI TRẢ

Nếu sản phẩm phát sinh lỗi do:

• Nhà sản xuất
• Lỗi kỹ thuật
• Sai sản phẩm
• Giao thiếu
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Quý khách vui lòng liên hệ ngay:

Hotline hỗ trợ:

• (028) 3816 5363
• 0912 124 679
• 0901 373 356

4. QUY TRÌNH HỖ TRỢ KHIẾU NẠI / ĐỔI TRẢ

Bước 1:

Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng

Bước 2:

Cung cấp thông tin:

• Họ tên
• Mã đơn hàng
• Sản phẩm
• Hình ảnh lỗi (nếu có)
• Nội dung khiếu nại

Bước 3:

Tư vấn viên hướng dẫn:

• Quy trình đổi trả
• Điều kiện bảo hành
• Hoàn tiền / đổi hàng
• Phương án xử lý tối ưu

Bước 4:

SMARTMALL.VN tiếp nhận và xử lý nhanh chóng

CAM KẾT DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Chúng tôi luôn đảm bảo:

• Hỗ trợ nhanh
• Minh bạch
• Chính hãng
• Quy trình rõ ràng
• Tư vấn chuyên nghiệp
• Bảo vệ quyền lợi tối đa

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH SX TM TÂN THẾ KIM – SMARTMALL.VN

• Địa chỉ: 568/8 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM
• Điện thoại: (028) 3816 5363
• Hotline:
  • 0912 124 679
  • 0901 373 356
• Email: tanthekim@gmail.com

SMARTMALL.VN

“THANH TOÁN LINH HOẠT – MUA SẮM AN TOÀN – HỖ TRỢ TẬN TÂM”

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn SMARTMALL.VN!