CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH SX TM TÂN THẾ KIM – SMARTMALL.VN

SMARTMALL.VN chân thành cảm ơn Quý khách đã quan tâm và truy cập website của chúng tôi.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Việc bảo mật dữ liệu không chỉ là trách nhiệm mà còn là nền tảng để xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng, đối tác và cộng đồng.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

SMARTMALL.VN chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ:

• Xử lý đơn hàng
• Thanh toán
• Giao nhận sản phẩm
• Hỗ trợ bảo hành
• Chăm sóc khách hàng
• Cập nhật thông tin dịch vụ
• Nâng cao trải nghiệm người dùng
• Nghiên cứu và cải thiện chất lượng dịch vụ

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên
• Danh xưng
• Giới tính
• Ngày sinh
• Email
• Địa chỉ
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại
• Fax
• Thông tin thanh toán
• Tài khoản ngân hàng
• Chi tiết giao dịch

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

Giao dịch thương mại:

• Xác nhận đơn hàng
• Giao hàng
• Xử lý thanh toán
• Hỗ trợ kỹ thuật

Quản trị hệ thống:

• Quản lý tài khoản khách hàng
• Theo dõi lịch sử mua hàng
• Xác minh giao dịch trực tuyến

Chăm sóc khách hàng:

• Gửi thông báo đơn hàng
• Cập nhật sản phẩm mới
• Chương trình ưu đãi
• Marketing (nếu khách hàng đồng ý)

Phân tích:

• Nghiên cứu thị trường
• Thống kê hành vi mua sắm
• Cải thiện dịch vụ

3. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

SMARTMALL.VN có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Trung tâm bảo hành
• Đối tác giao nhận
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp

CAM KẾT:

• Không bán dữ liệu khách hàng
• Không tiết lộ trái phép
• Không sử dụng sai mục đích

4. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị nghiêm ngặt để:

• Ngăn chặn truy cập trái phép
• Chống mất mát dữ liệu
• Chống phá hoại hệ thống
• Bảo vệ thông tin giao dịch

Bao gồm:

• Hệ thống bảo mật máy chủ
• Quản lý truy cập nội bộ
• Mã hóa dữ liệu
• Kiểm soát thanh toán

Khuyến nghị khách hàng:

• Không chia sẻ mật khẩu
• Không gửi thông tin tài chính qua email
• Chủ động bảo mật tài khoản cá nhân

5. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG WEBSITE

Khách hàng không được:

• Can thiệp hệ thống
• Phá hoại dữ liệu
• Phát tán mã độc
• Truy cập trái phép
• Sử dụng công cụ làm thay đổi cấu trúc website

Vi phạm sẽ:

• Bị chấm dứt quyền sử dụng
• Bị xử lý theo pháp luật Việt Nam

6. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Thông tin khách hàng sẽ được lưu giữ:

• Theo quy định pháp luật
• Hoặc cho đến khi hoàn tất mục đích sử dụng
• Hoặc theo yêu cầu hủy bỏ hợp lệ từ khách hàng

7. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

Quý khách có quyền:

Truy cập:

• Kiểm tra dữ liệu cá nhân

Chỉnh sửa:

• Cập nhật thông tin sai lệch miễn phí

Yêu cầu:

• Ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị

Bảo vệ:

• Khiếu nại nếu phát hiện sai phạm

8. TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

Chính sách bảo mật này tuân thủ:

Pháp luật Việt Nam

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

CAM KẾT CỦA SMARTMALL.VN

Chúng tôi cam kết:

• Minh bạch
• An toàn
• Bảo mật
• Tuân thủ pháp luật
• Tôn trọng quyền riêng tư khách hàng

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH SX TM TÂN THẾ KIM – SMARTMALL.VN

• Địa chỉ: 568/8 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM
• Điện thoại: (028) 3816 5363
• Hotline:
  • 0912 124 679
  • 0901 373 356
• Email: tanthekim@gmail.com

SMARTMALL.VN

“BẢO MẬT THÔNG TIN – BẢO VỆ NIỀM TIN – PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG”

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn SMARTMALL.VN.